Màster en Màrqueting Digital

Adreçat a: 

Professionals de l'àmbit del màrqueting, la publicitat, l'empresa o la comunicació amb experiència prèvia, que necessitin especialitzar i estar a l'avantguarda de les tendències del màrqueting digital.

Metodologia híbrida

Per a cada mòdul, el professor dissenya el material docent (documents, vídeos, lectures, etc.), un briefing sobre un cas pràctic que l'alumne haurà de resoldre i un examen individual tipus test. Al començament de cada mòdul, la coordinació del màster publica tots els materials segons el pla destudis i el calendari establert. D'aquesta manera, l'alumne disposa de tot el material de treball perquè pugui organitzar els temps d'estudi propis. A les setmanes 2 i 3, l'alumne podrà aclarir els seus dubtes a través de consultes al professor, mitjançant el fòrum, la missatgeria i el directe:

• Fòrum 
  • S'obre el dilluns i es pausa el divendres sobre la tarda/vespre-nit. És un canal obert que es constitueix com un espai perquè els alumnes comparteixin amb tu dubtes i consultes sobre les activitats avaluatives del mòdul. Tant les consultes dels alumnes com les respostes són públiques per als participants de l´aula.
• Directes 
  • Sessions en línia sincròniques de seguiment i networking cada 3 setmanes (la segona setmana de cada mòdul)
    Els dimarts a les 19h
• Missatgeria
  • Canal privat entre professor i alumne per resoldre dubtes i atendre consultes de forma individual
• Sessions presencials
  • Masterclasses amb guest speakers, flipped classroom i experiencial learning amb activitats grupals i networking
  • Tindran lloc a Barcelona un divendres al mes de 15h a 19h.

Crèdits

30 ECTS

Calendari

• Docència: d'octubre a maig 
• Presentació del TFM: 14 de juliol

Acreditació

Màster en Màrqueting Digital, expedit per la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya.

Descomptes i bonificacions

- Membres UAlumni: 10%

10% de descompte per a exalumnes de la UVic-UCC.*

10% de descompte per a empreses associades (Premium) * i descomptes especials per a matrícules múltiples a empreses.

*Descomptes no acumulables.

Aquesta formació pot ser bonificable per l’empresa mitjançant la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, en funció del crèdit que tingui disponible. Alternativament, en el cas que la formació es realitzi en horari laboral, l’empresa pot bonificar-se els costos salarials de les hores que el treballador inverteixi en la seva formació com a PIF – Permís Individual de Formació.

El màster es compon de 10 mòduls de 3 setmanes de durada cadascun. Cada mòdul respon a objectius daprenentatge i temàtiques específiques, compta amb un desenvolupament temàtic, se centra en el Mètode del Cas i en la participació dels alumnes mitjançant un fòrum de discussió dinamitzat pel docent.

L'ECONOMÍA DIGITAL. MARKETING 4.0 | 4 C’S.

• Màrqueting amb propòsit social.
• Col·laboració marca i societat.
• Humanització de marques Online.
• Hiperconnectivitat. Omnicanalitat, comunicació 360 º integrada.
• Valors de la connectivitat.
• Principals tendències del màrqueting, traspàs de poder als clients connectats.
• Els targets digitals, subcultures digitals,
• El factor F
• Customer Journey mapa. El recorregut digital.
• La zona POE.
• Paràmetres de productivitat del màrqueting digital.
• Antropologia digital

MARKETING DIGITAL I COMERÇ ELECTRÒNIC 

• Tendències i canvis socials als consumidors
• Transformació digital de les empreses tradicionals
• Estratègia digital
• Segmentació i posicionament en el context competitiu
• Hosting i cloud computing
• Gestors de Contingut (CMS)
• Formats i mitjans digitals
• Plataformes tecnològiques d'e-commerce

INVESTIGACIÓ DE MERCATS ONLINE

• Què aporta la investigació digital.
• El consumidor multifuncional.
• Investigació qualitativa i quantitativa.
• Investigació Qualitativa:
• Focus group On.
• Entrevista en profunditat On.
• Entrevista Etnogràfica.
• Investigació quantitativa:
• El qüestionari.
• Recollida de dades
• Brand Pyramid
• Test cec.
• Test d'usabilitat.
• TCP.
• Tracking.
• Portafoli ideal de marques digitals.
• El briefing digital

ENTORN LEGAL EN DIGITAL

• Llei de protecció de dades
• Llei de cookies
• Llei de comerç electrònic.
• El Spam i la seva legislació

BIG DATA I EINES DE GESTIÓ

• Tecnologies MarTech.
• Tecnologies AdTech.
• Ecosistema Tecnològic:
• Mitjà centric data/Gestió d'audiències/Captació.
• Web centric data/Gestió d'audiències/Fidelització.
• Cosumer centric data/Gestió d'audiències/Optimització on-site.
• Màrqueting technology disciplines:
• Digital Analytics
• Tag and Data Management
• Testing and Personalization
• DMP/CDP Audiences
• CRM
• Adserver Automation
• Voice of Customer
• Customer Experience Management
• Enterprise Reporting

DISCIPLINES DIGITALS I EINES DE GESTIÓ

• Web analytics: Mesurament Web: Anàlisi i interpretació de dada. Donar sentit a les dades dels meus usuaris Web. Determinar l'eficiència dels meus canals i les meves campanyes.
• Mobile Analytics: Mesura Mobile. Anàlisi i interpretació de la Dada.- Donar sentit a les dades dels meus usuaris a Apps.
• Social analytics: Mesurament en Xarxes Socials. Donar sentit a les Dades dels meus usuaris a les diferents xarxes.
• Escolta Activa: Que diuen de la meva Anàlisi de competència i reputació.
• Tag & Data management
• Recol·lecció Unificada dels Tags.
• Agilitat en la implementació de qualsevol tecnologia. Qualitat de la Dada
• Testing & Personalització
• Determinar estadísticament quines opcions fan millorar els meus actius digitals als meus usuaris
• Servir contingut interessant a l'usuari. Cultura de “Test & Learn” a les organitzacions
• Customer Experience Management
• Voice of Customer
• Enterprise reporting
• Adservers

TECNOLOGIES META. EINES 

• Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp
• Audience Network
•  Oculus
• Workplace
• Pàgines Facebooks,
• Perfils Instagram
• Meta Bussines Suit
• Messanger

EL PLA DE MARKETING OMNICANAL

• Anàlisi de la situació
• Ecosistema.
• Punt A i Punt B.
• Establir objectius de màrqueting digital: Smart i no Smart.
• Budget.
• Definir lestratègia de màrqueting: target, Segmentació, Estratègia de continguts.
• Estratègies digitals i tàctiques
• Mesurament i KPIs de màrqueting digital

EL PLA FINANCER

• Anàlisi de resultats
• Pla d'inversions o tresoreria
• Balanç
• Flux de caixa
• Anàlisi de punt dequilibri
• Anàlisi de sensibilitat
• ROI

TRABALL FINAL DE MÀSTER (TFM)

• Lliurament briefing
• Cas a desenvolupar.
• Exercicis pràctics
• Presentacions orals i escrites.
• Proves avaluatives per matèries destudi

Avaluació

L'avaluació del mòdul es fa sobre la base de dues activitats:

• Mètode del Cas: Es realitza en base a un briefing lliurat la 1a setmana de cada mòdul i que es lliura durant la 3a setmana.
• Test de coneixements: Examen tipus test de 20 preguntes que es fa la 3a setmana del mòdul.
• Treball de fi de màster

Coordinació acadèmica:

• Santiago Jordán Avila
• Jesica Ana Menendez Signorini

Professorat:

• Daniel Batlle: CEO a Svenson Iberia
• Carlos Ortet: Fundador de Zoopa i president del col·legi de màrqueting i comunicació de Catalunya
• Ignacio Mustines: Digital Legal Advisor
• Albert Armisen: Co-founder i CTO a kakubi
• Alejandro Alba: Investment Digital Director a OMD
• Javier Gil: Director de Màrqueting a Materis Paints
• Jordi Alavedra: Client Advisor a Ogilvy