La Facultad de Ciencias Sociales de Manresa ha puesto en marcha este curso su primer proyecto COIL (Collaborative Online International Learning). Treinta y cinco estudiantes del grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) de UManresa y doce del Community College of Philadelphia (Estados Unidos) han trabajado conjuntamente para analizar cómo las diferencias culturales influyen en la comunicación, la gestión y el servicio al cliente en los ámbitos del turismo y los negocios. El proyecto lleva por título Bridging Cultures: Exploring Cross-Cultural Dynamics in Tourism & Business.

La metodología del proyecto se basa en el trabajo colaborativo en línea. Durante cinco semanas, los equipos internacionales han combinado sesiones síncronas y tareas asincrónicas para investigar temas como la gestión del tiempo, las expectativas en el servicio al cliente, las estrategias de negociación o el uso de la tecnología en entornos profesionales. El resultado final es una presentación conjunta con propuestas para afrontar desafíos interculturales en contextos globales.

Esta experiencia se enmarca en la estrategia de internacionalización de UManresa, que tiene como objetivo ofrecer al alumnado oportunidades para desarrollar competencias interculturales, mejorar el dominio del inglés y establecer conexiones con estudiantes de otros países.