La Facultat de Ciències Socials de Manresa ha posat en marxa aquest curs el seu primer projecte COIL (Collaborative Online International Learning). Trenta-cinc estudiants del grau en Administració i Direcció d’Empreses (ADE) d’UManresa i dotze del Community College of Philadelphia (Estats Units) han treballat conjuntament per analitzar com les diferències culturals influeixen en la comunicació, la gestió i el servei al client en els àmbits del turisme i els negocis. El projecte duu per títol Bridging Cultures: Exploring Cross-Cultural Dynamics in Tourism & Business.

La metodologia del projecte es basa en el treball col·laboratiu en línia. Durant cinc setmanes, els equips internacionals han combinat sessions síncrones i tasques asíncrones per investigar temes com la gestió del temps, les expectatives en el servei al client, les estratègies de negociació o l’ús de la tecnologia en entorns professionals. El resultat final és una presentació conjunta amb propostes per afrontar reptes interculturals en contextos globals.

Aquesta experiència s’emmarca en l’estratègia d’internacionalització d’UManresa, que té com a objectiu oferir a l’alumnat oportunitats per desenvolupar competències interculturals, millorar el domini de l’anglès i establir connexions amb estudiants d’altres països.